Bij Snel IPTV staat kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Vanwege de aard van onze digitale IPTV-service hebben we echter specifieke voorwaarden voor terugbetalingen om transparantie en eerlijkheid te waarborgen.
1. Terugbetalingsgeschiktheid:
Terugbetalingen worden niet uitgekeerd zodra een abonnement of plan is geactiveerd en de service is gebruikt.
Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar voor situaties waarin de service niet kon worden bereikt vanwege technische problemen aan onze kant, nadat alle probleemoplossingspogingen zijn uitgeput.
2. Uitzonderingen:
Terugbetalingen worden niet uitgekeerd voor tijdelijke onderbrekingen van de service veroorzaakt door connectiviteitsproblemen aan de gebruikerskant, incompatibiliteit van apparaten of onderhoudsupdates.
3. Gratis Proefperiode:
We bieden een gratis proefperiode van één uur aan zodat gebruikers de service kunnen evalueren voordat ze een abonnement kopen. Dit stelt gebruikers in staat om de kwaliteit en functies van Snel IPTV volledig te testen zonder verplichtingen.
Door na de gratis proefperiode over te stappen naar een betaald plan, bevestigen gebruikers dat ze tevreden zijn met de service. Daarom zullen er na aankoop geen terugbetalingen worden verleend.
4. Hoe een Terugbetaling Aan te Vragen:
In het geval van een eligibele technische kwestie, neem dan binnen 24 uur na aankoop contact op met ons klantenserviceteam via contact@sneliptv.net. Vermeld details van het probleem en de stappen die zijn ondernomen voor oplossing.
Terugbetalingsverzoeken worden binnen 7 werkdagen beoordeeld, en goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betalingsmethode.
5. Betalingsverwerking:
Betalingen worden veilig afgehandeld door een derde partij. Terugbetalingen, waar van toepassing, worden ook verwerkt via de derde partij volgens hun beleid en tijdlijnen.
6. Niet-Terugvorderbare Gevallen:
Van gedachten veranderen na activatie.
Problemen veroorzaakt door apparaten van derden, netwerkconfiguraties of diensten buiten de controle van Snel IPTV.
Neem Contact met Ons Op:
Voor aanvullende vragen kunt u contact opnemen met ons supportteam.